Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu fabrt

Chính sách bảo mật này mô tả cách fabrt ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên") khi bạn truy cập và sử dụng website fabrt.cam, ứng dụng di động fabrt và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

fabrt nghiêm túc coi trọng quyền riêng tư của người chơi. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân đều được thực hiện có mục đích rõ ràng, tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu và áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế.

fabrt chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dữ liệu được chia thành các nhóm sau:

Dữ liệu cá nhân bạn chủ động cung cấp:

Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời gian ở lại
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố (không theo dõi GPS chính xác)
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 5)

Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng cho một hoặc nhiều mục đích hợp pháp dưới đây. fabrt không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và kết quả trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi tối thiểu (18+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, hoạt động gian lận và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản, và các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ (không phải quảng cáo).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và nội dung dựa trên sở thích của bạn (có thể tắt trong cài đặt tài khoản).
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của fabrt.

fabrt áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật hàng đầu để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fabrt được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit, ngăn chặn nghe lén trên đường truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng, ảnh CMND) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép với vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log).
• Máy chủ bảo mật: Hạ tầng fabrt được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001, với tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Thời hạn lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được xóa sau 12 tháng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ an toàn tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.

fabrt không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, một số đối tác kỹ thuật nhất định có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ cần thiết để cung cấp dịch vụ.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này tuân thủ chính sách bảo mật riêng của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp slot và casino trực tuyến cho fabrt chỉ nhận mã định danh người chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập xử lý ảnh CMND/CCCD theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và chỉ trả về kết quả xác minh (hợp lệ / không hợp lệ).
• Cơ quan pháp luật: fabrt có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc để ngăn chặn hoạt động tội phạm.
• Hạn chế địa lý: Dữ liệu của người chơi Việt Nam được xử lý chủ yếu trong khu vực châu Á. Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài, fabrt đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương thông qua các điều khoản hợp đồng bảo mật.

fabrt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel) để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng.

• Cookie cần thiết (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của website.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong trang để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như giao diện, cài đặt âm thanh trong game và ngôn ngữ hiển thị ưa thích.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF.

fabrt tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ fabrt.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fabrt đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý một số dữ liệu cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi fabrt xem xét một khiếu nại liên quan.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và số tài khoản của bạn. fabrt sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Dịch vụ của fabrt chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fabrt không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• fabrt áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và KYC để ngăn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Nếu phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 18 tuổi, fabrt sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh và người giám hộ phát hiện con em đã đăng ký tài khoản tại fabrt cần liên hệ ngay với đội hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

fabrt có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch theo quy trình sau:

• Thông báo trước: Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký tối thiểu 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng: Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên giao diện fabrt khi bạn đăng nhập sau khi chính sách được cập nhật.
• Lịch sử phiên bản: Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.
• Ngày hiệu lực: Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fabrt sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fabrt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của fabrt cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.